• Tu es à l'aise avec la gestion logistique et le suivi client avant et après la vente ?

• Tu sais t'adapter rapidement à un nouvel environnement de travail et à un outil comme ODOO ERP ?

• Tu es à l'aise au téléphone et sais rassurer et accompagner un client lors de la création d'un nouveau compte ?

• Tu es très à l'aise avec l'informatique et productif(ve) avec l'IA pour optimiser ton travail ?

• Tu souhaites mettre ton énergie et ton expérience au service d'une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de la vape ?

Si tu as répondu "Oui" à chaque question, alors cette mission est faite pour toi !

Qui sommes-nous ?

Créé en 2013, Cloud Vapor est un fabricant d’e-liquides audacieux aux recettes renommées. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne capable d’assurer l’organisation et le suivi post-vente.

Ton rôle au sein de notre équipe :

En binôme avec le Directeur des ventes, tu seras un soutien essentiel pour l'équipe commerciale, aussi bien sédentaire que terrain.

Tes missions :

Gestion des commandes

• Saisie et suivi des commandes clients

• Gestion des stocks et des approvisionnements

• Préparation des devis et des factures

Relation client

• Accueil téléphonique et physique des clients

• Gestion des réclamations et du service après-vente

• Suivi de la satisfaction client

Administration des ventes

• Mise à jour des bases de données clients

• Gestion des contrats et des documents commerciaux

• Suivi des paiements et des relances

Support à l'équipe commerciale

• Préparation des dossiers commerciaux

• Organisation des rendez-vous et des déplacements

• Suivi des objectifs et des performances commerciales

Communication interne et externe

• Rédaction et diffusion d’e-mails

• Participation aux réunions commerciales

Développement

• Proposition d'améliorations des processus commerciaux

• Participation aux projets de développement commercial

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) qui :

• Possède une expérience en gestion post-vente et en service client

• Maîtrise la logistique d'expédition et le suivi des produits

• Est à l'aise avec l'utilisation d'un CRM

• Démontre de solides compétences en communication, notamment par téléphone

• Sait gérer efficacement la relation avec notre organisme de financement Grenke

Autres détails

Si tu te reconnais dans ce rôle et que tu es prêt(e) à t’impliquer pleinement dans cette mission d’un mois, envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation.

Nous avons hâte de travailler avec toi !