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Politique de retour produits

Un client peut demander un retour de produits dans le cas suivant :

L’arrêt de fabrication d’un produit décidé par Cloud Vapor, à condition que la DLUO soit ne soit pas inférieur à 6 mois (ce produit en question ne pourra être restitué qu’à partir de la date d’arrêt communiqué et non avant).
Cloud Vapor accepte que les produits mentionnés ci-dessus, soient retournés avec leurs emballages d’origine (boîtes de regroupement) et en bon état. Cloud Vapor se réserve le droit d'appliquer une décote de 40% au lieu de 20% si ce n’est pas le cas.

Avant tout retour, le client devra envoyer au préalable un listing de ce qu’il souhaite retourner et attendre le formulaire de retour à compléter et à joindre à son envoi si la validation si la validation est effective.

Les produits en questions subiront une décote de 20% de leur prix de vente H.T actuel. Cloud Vapor part du principe que le client est responsable de l’animation des produits qu’il achète pour ses boutiques.

Les frais de port sont à la charge du client. Une fois les produits réceptionnés, leur référence et quantité validés, la chargée de relation client de chez Cloud Vapor transmettra au client un bon de réduction du montant du retour moins les 20% de décote ou 40% de décote en fonction de l’état des produits.